Operador(a) de Atendimento ao Cliente
Local: Belo Horizonte - MG
Remuneração: R$ 1.868,14
Benefícios:
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Seguro de Vida
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Desconto nos produtos da Empresa
- Gympass
Descrição das atividades:
Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce. Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados. Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas. Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes. Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe. Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento. Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente.
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita
- Noção de Excel para elaboração de relatórios simples e acompanhamento de dados
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Habilidade em reter clientes e fidelizar a base
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções
- Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes
Horário: Segunda a Sexta das 7:30 às 17:18
Qtd. de vagas: 1
Outras informações:
Experiência prévia em atendimento ao cliente em E-commerce será um diferencial.
Sobre a empresa:
[Breve descrição da empresa]
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Cuide de sua saúde financeira tanto quanto cuida de sua carreira. Invista em ambas para garantir um futuro próspero.