Auxiliar de Cobrança
Local: Belo Horizonte
Como será seu dia a dia?
- Como Aux. de Cobrança, você será responsável por realizar atividades de cobrança, de maneira consultiva junto aos clientes; irá cumprir o fluxo determinado, gerenciar informações dentro de sistema e reportar para a liderança; e buscar soluções e idéias para reduzir os gaps do processo de cobrança.
Ira atuar diretamente com atendimento ao público relacionado a área de cobrança. Realizar cobrança dos boletos em aberto através de Ligações, E-mail, SMS e WhatsApp.
Atualizar dados cadastrais dos clientes em nosso sistema CRM. Encaminhar boletos via e-mail e WhatsApp. Registrar os contatos feitos com os clientes em nosso sistema. Compor acordos e direcionamento para a solução de questionamentos e/ou contestações por parte dos clientes, através de ordens de serviço e/ou acionamento do setor responsável, auxiliando assim o departamento em questão.
Quais são os requisitos para esta posição?
- Experiência como Aux. de Cobrança ou Televendas é um diferencial;
- Ensino médio completo;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Excelente comunicação e verbalização;
- Possuir domínio em Excel, Word / Internet e Email; (CANDIDATOS QUE NÃO APRESENTAREM DOMINIO SERÃO DESCLASSIFICADOS)
Escala de trabalho:
H1) Segunda a Sexta-feira: 08:00hs as 14:00hs e Sábados de 08:00hs as 14hs.
H2) Segunda a Sexta-feira: 14:00hs as 20:00hs e Sábados de 08:00hs as 14hs.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Aprender inglês pode ajudá-lo a expandir sua rede de contatos profissionais globalmente.