Analista de Suporte
Local: Belo Horizonte
Remuneração: R$ 2.750,00 por mês
Somos uma startup inovadora e em rápido crescimento, especializada em CRM e atendimento integrado ao WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Nossa missão é transformar a comunicação entre empresas, clientes e leads em uma experiência fluida e eficiente, impulsionando o crescimento e a automação dos negócios.
Oportunidade: Estamos em busca de um(a) profissional motivado(a) e curioso(a) para se juntar ao nosso time de Produto. Você será responsável por oferecer suporte ao cliente final, ajudando na resolução de dúvidas sobre o sistema e na configuração da nossa plataforma.
Responsabilidades:
• Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva e ágil na utilização da plataforma.
• Responder às solicitações dos clientes através do nosso sistema de atendimento via WhatsApp, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Auxiliar na configuração de funcionalidades como DNS, Chatbot e Automação para garantir que os clientes aproveitem ao máximo as capacidades da plataforma.
• Realizar reuniões online, quando necessário, para fornecer orientação detalhada e resolver questões mais complexas.
• Contribuir para a melhoria contínua do nosso produto, compartilhando insights e feedbacks dos clientes com a equipe de desenvolvimento.
Requisitos:
• Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Capacidade de trabalhar em uma empresa em crescimento rápido, colaborando com uma equipe que valoriza inovação e excelência no atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos em configuração de sistemas e automação são um diferencial.
• Habilidade para resolver problemas de forma proativa e com foco na satisfação do cliente.
Por que se juntar à empresa?
• Participe da construção de uma solução que está revolucionando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes.
• Faça parte de uma cultura que valoriza inovação, aprendizado contínuo e colaboração.
• Trabalhe em uma empresa que oferece oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
O que oferecemos
• Remuneração compatível com o mercado;
• Ticket refeição R$ 28,39 / dia
• Auxilio transporte (valor pode ser usado para ônibus, combustível e aplicativos de transporte);
• Carga horária de 8 horas diárias;
• Flexibilidade de horários;
• Plano de saúde co-participativo;
• Atuação presencial de segunda à sexta-feira
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Cultive relações pessoais e profissionais: reservar tempo para conexões significativas impacta seu bem-estar e carreira.