Gestor(a) de Call-center
Local: Belo Horizonte/MG
Salário: Compatível com o mercado + Benefícios
Atividades:
- Acompanhamento diário das ligações;
- Monitorias e Feedbacks com os colaboradores e suportes.
- Tratativas das reclamações;
- Avaliação de pausas tempos ociosos;
- Acompanhamento da quantidade de ligações contatos efetivos e não efetivo;
- Desempenho individual e desempenho da equipe;
- Controle dos aparelhos telefônicos corporativos;
- Acompanhamento mensal da conta de telefone;
- Acompanhamento das prestadoras de serviços de telefonia;
- Elaboração de relatórios gerencias;
- Acompanhamento dos indicadores;
- Suporte nas áreas administrativas da empresa.
Requisitos:
- Ensino Superior completo;
- Necessário experiência na função.
Horário: 08:00h as 18:00h de segunda a sábado.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado
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